Публичная оферта

Акцепт

полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Пользователем путём совершения действий, указанных в п. 3.1 Оферты.

Платформа

программно-аппаратный комплекс «Family Pride», доступный по адресу https://familypride.ru, состоящий из веб-сайта, серверного программного обеспечения, баз данных, интерфейсов и иных компонентов, правообладателем которого является Поставщик.

Услуги

комплекс услуг, предоставляемых Поставщиком на возмездной основе, включающий предоставление Пользователю доступа к функциональным возможностям Платформы через Личный кабинет в соответствии с выбранным Тарифным планом.

Личный кабинет

защищённая персональная страница Пользователя на Платформе, доступ к которой осуществляется с использованием Учётных данных.

Учётные данные

уникальный логин (адрес электронной почты) и пароль Пользователя, создаваемые при Регистрации.

Регистрация

последовательность действий Пользователя на Сайте, направленная на создание Личного кабинета.

Контент

любая информация, включая тексты, изображения, графику, аудио-, видеоматериалы, базы данных, которую Пользователь загружает, хранит, обрабатывает или распространяет с использованием Платформы.

Тарифный план

описание объёма Услуг, функциональных возможностей Платформы и их стоимости, опубликованное на Сайте в разделе «Тарифы» (https://familypride.ru/pricing).

Отчётный период

календарный месяц. Первый Отчётный период начинается с даты Акцепта и завершается последним числом текущего месяца.

Правила использования Платформы

документ, устанавливающий допустимые способы использования Платформы и ограничения, размещённый по адресу: https://familypride.ru/legal/rules и являющийся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Потребитель

Пользователь, являющийся физическим лицом, приобретающий Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.1. Поставщик обязуется предоставить Пользователю доступ к Платформе «Family Pride» для её использования в соответствии с выбранным Тарифным планом, особыми условиями (раздел 2.3) и Правилами использования Платформы, а Пользователь обязуется оплачивать Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2.2. Условия использования конкретных функциональных возможностей Платформы могут быть дополнительно описаны в документации, доступной в Личном кабинете или по адресу: https://familypride.ru/docs.

2.3. Особые условия предоставления Услуг:

2.3.1. Пробный период. Для новых Пользователей Поставщик может предоставить бесплатный пробный доступ к функциональности тарифного плана «PRO» сроком на 14 (четырнадцать) календарных дней. Пробный период начинается с момента Акцепта. По его окончании, если Пользователь в явном виде не выберет и не активирует платный Тарифный план, доступ автоматически переводится на бесплатный тарифный план «Free».

2.3.2. Тарифный план «Forever». Приобретение доступа по данному тарифному плану предоставляет Пользователю право на использование Услуг в течение 10 (десяти) лет с момента оплаты. Поставщик гарантирует хранение Контента Пользователя в течение всего этого срока. В случае прекращения деятельности Платформы по инициативе Поставщика до истечения оплаченного срока Поставщик обязуется за свой счёт предоставить Пользователю возможность экспорта всего его Контента в общедоступных машиночитаемых форматах.

3.1. Полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты считаются следующие последовательные действия Пользователя:

• заполнение регистрационной формы на Сайте и нажатие кнопки «Зарегистрироваться»;
• проставление активной галочки в поле «Я принимаю условия Публичной оферты и согласен на обработку персональных данных»;
• подтверждение регистрации путём перехода по ссылке в письме, отправленном на указанный адрес электронной почты.

3.2. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает и гарантирует, что при использовании Платформы, включая загрузку, хранение и обработку персональных данных третьих лиц (в частности, родственников), он действует правомерно и обладает всеми необходимыми согласиями указанных лиц на обработку их персональных данных в объёме, предусмотренном функционалом Платформы и законодательством Российской Федерации.

3.3. Договор считается заключённым с момента завершения Акцепта (п. 3.1, пп. в) на неопределённый срок. Условия Договора (Оферты) обязательны для Пользователя с этого момента.

3.4. Поставщик вправе отказать в Регистрации без объяснения причин.

4.1. Поставщик обязуется:

4.1.1. Предоставить Пользователю доступ к Платформе в течение 24 часов с момента Акцепта и успешной оплаты (если тариф платный).

4.1.2. Обеспечивать работоспособность Платформы, за исключением времени плановых технических работ, о которых Пользователь уведомляется за 24 часа через Личный кабинет или email.

4.1.3. Оказывать техническую поддержку Пользователям. Запросы принимаются через help@familypride.ru в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

4.1.4. Обеспечивать конфиденциальность Учётных данных Пользователя и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Поставщик вправе:

4.2.1. В одностороннем порядке приостановить доступ к Платформе или удалить Контент Пользователя в случае нарушения условий настоящей Оферты, в том числе при:

• несоблюдении Правил использования Платформы;
• наличии задолженности по оплате более 5 (пяти) календарных дней;
• получении обоснованной жалобы от третьих лиц или уполномоченных государственных органов на Контент Пользователя — до завершения проверки.

4.2.2. Вносить изменения в функционал Платформы, её интерфейс и условия Оферты в порядке, установленном разделом 10.

4.2.3. Использовать обезличенные данные об использовании Платформы для аналитики, улучшения сервиса и маркетинговых исследований.

4.3. Пользователь обязуется:

4.3.1. Использовать Платформу только в законных целях, не нарушая Правил использования, прав третьих лиц и законодательства РФ.

4.3.2. Незамедлительно информировать Поставщика о любом несанкционированном использовании своего Личного кабинета.

4.3.3. Самостоятельно обеспечивать резервное копирование своего Контента.

4.3.4. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом.

4.4. Пользователь вправе:

4.4.1. Требовать от Поставщика предоставления Услуг в соответствии с условиями Оферты.

4.4.2. В любое время прекратить использование Платформы, удалив свой аккаунт в настройках Личного кабинета.

5.1. Пользователь обязан соблюдать Правила использования Платформы, размещённые по адресу: https://familypride.ru/legal/rules.

5.2. Отдельные функциональные возможности (реферальная программа, функция «Доверенный круг») регулируются отдельными правилами, ссылки на которые размещены в Личном кабинете. Использование этих возможностей означает согласие Пользователя с соответствующими правилами.

5.3. Пользователь несёт полную ответственность за весь Контент, размещённый им с использованием Платформы, и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на него.

6.1. Все объекты интеллектуальной собственности, связанные с Платформой (исходный код, дизайн, логотип, название, «ноу-хау»), являются исключительной собственностью Поставщика.

6.2. Настоящая Оферта не подразумевает уступку каких-либо исключительных прав на Платформу Пользователю. Поставщик предоставляет Пользователю на срок действия Договора ограниченную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Платформы в целях, предусмотренных её функционалом.

6.3. Пользователь сохраняет все права на свой Контент. Принимая Оферту, Пользователь предоставляет Поставщику на срок действия Договора простую (неисключительную), безвозмездную лицензию на воспроизведение, запись, хранение, систематизацию, преобразование, обезличивание, отображение и доведение до всеобщего сведения Контента исключительно в целях предоставления Услуг, обеспечения технической работоспособности и безопасности Платформы.

7.1. Стоимость доступа к Платформе определяется выбранным Тарифным планом. Актуальные тарифы опубликованы по адресу: https://familypride.ru/pricing.

7.2. Оплата производится авансовым платежом за предстоящий Отчётный период:

• для физических лиц — путём списания с банковской карты или через сервисы онлайн-оплат;
• для юридических лиц и ИП — по безналичному расчёту на основании счёта из Личного кабинета.

7.3. Отмена подписки и переход на тариф «Free»:

7.3.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от платного Тарифного плана, отключив функцию «Автопродление» и/или выбрав тариф «Free» в настройках Личного кабинета.

7.3.2. Переход на тариф «Free» вступает в силу по окончании оплаченного периода. При этом функциональность будет ограничена. Поставщик не удаляет Контент при таком переходе, но не гарантирует его доступность при превышении лимитов тарифа «Free». Пользователь обязан самостоятельно обеспечить сохранность своего Контента.

7.4. Автопродление:

7.4.1. Если Тарифный план предусматривает периодическую оплату, доступ автоматически продлевается путём списания средств с привязанного способа оплаты за 3 (три) дня до окончания текущего периода.

7.4.2. Пользователь может отключить автопродление в Личном кабинете в любой момент. Отключение до момента списания гарантирует прекращение списаний.

7.4.3. Если на привязанном способе оплаты недостаточно средств, срок его действия истёк или автопродление отключено — списание не производится. Поставщик уведомляет Пользователя о неудачной попытке по электронной почте. Доступ к платным функциям приостанавливается с первого дня нового периода.

8.1. Поставщик не несёт ответственности за:

• убытки (прямые или косвенные, включая упущенную выгоду), понесённые Пользователем в связи с использованием или невозможностью использования Платформы, за исключением случаев вины Поставщика;
• сохранность Контента Пользователя — Пользователь обязан самостоятельно создавать резервные копии;
• функционирование сетей связи и оборудования, не принадлежащих Поставщику;
• действия третьих лиц, направленные на нарушение безопасности Платформы.

8.2. Поставщик не гарантирует, что функциональные возможности Платформы будут соответствовать ожиданиям Пользователя или могут быть использованы для каких-либо конкретных целей.

8.3. В случае, если Пользователь не является Потребителем, совокупная ответственность Поставщика по любым претензиям в связи с Договором ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за Услуги в течение последнего Отчётного периода, предшествующего событию, повлёкшему ответственность.

8.4. Пользователь обязуется возместить Поставщику все убытки (включая судебные издержки и расходы на адвокатов), понесённые в результате нарушения Пользователем условий Оферты или прав третьих лиц.

9.1. Условия обработки персональных данных Пользователя определяются Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты и размещённой по адресу: https://familypride.ru/legal/privacy.

10.1. Поставщик вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу https://familypride.ru/legal/offer, если иной срок не указан в тексте изменений.

10.2. Пользователь считается уведомлённым об изменениях с момента их публикации. Продолжение использования Платформы означает согласие с ними.

10.3. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Платформы и удалить свой аккаунт.

10.4. Договор может быть расторгнут:

• по инициативе Пользователя — в любое время путём удаления аккаунта в Личном кабинете;
• по инициативе Поставщика — в одностороннем внесудебном порядке при грубом нарушении Пользователем условий Оферты, с уведомлением по электронной почте.

10.5. При расторжении Договора Поставщик удаляет Контент Пользователя в течение 30 дней. Пользователь обязан самостоятельно сохранить нужные данные до удаления аккаунта.

11.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры подлежат разрешению путём переговоров. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Поставщика (г. Канск, Красноярский край) с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней с момента её получения.

11.3. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

11.4. Бездействие Поставщика в случае нарушения Пользователем Оферты не лишает Поставщика права предпринять соответствующие действия позднее.

11.5. Неотъемлемые части настоящей Оферты:

• Правила использования Платформы
• Политика конфиденциальности
• Тарифные планы
• Правила реферальной (партнёрской) программы (при её использовании)
• Правила использования функции «Доверенный круг» (при её использовании)